Senest opdateret 7. september 2026
Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger på pasbilled.dk. Når du gennemfører en bestilling, bekræfter du at have læst og accepteret betingelserne.
1.Virksomheden
Vi svarer normalt på henvendelser inden for én hverdag.
2.Produktet
Vi fremstiller trykte pasfoto ud fra det billede, du selv optager eller uploader. Hver bestilling indeholder 5 ens billeder i formatet 35 × 45 mm trykt på fotopapir. Billederne kan bruges til pas, kørekort, nationalt id-kort, visum og lignende dokumenter, hvor 35 × 45 mm er standardmålet.
Inden tryk gennemgår vores automatiske kontrol billedet i forhold til Rigspolitiets vejledning »Krav til billeder til pas og kørekort«. Kontrollen er en hjælp og ikke en garanti for myndighedernes endelige vurdering — se punkt 7.
3.Priser
- 5 trykte pasfoto: 129 kr.
- Afhentning på adressen i Aarhus V: 0 kr.
- Levering med posten i Danmark: +23 kr.
Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende.
4.Betaling
Betaling håndteres sikkert af Stripe. Du kan betale med MobilePay og de mest anvendte betalingskort. Beløbet trækkes, når du gennemfører bestillingen. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
5.Levering og afhentning
Vælger du levering med posten, sender vi bestillingen som brev. Forvent 2–5 hverdage fra bestilling til billederne ligger i din postkasse. Vi trykker normalt samme eller næste hverdag.
Vælger du afhentning, kan billederne hentes på Paludan Müllers Vej 39, 8210 Aarhus V, når du har fået besked om, at de er klar.
Leveringstiderne er vejledende. Forsinkelser hos posten giver ikke ret til at annullere en bestilling, der allerede er trykt.
6.Fortrydelsesret
Billederne fremstilles individuelt efter dit eget foto og dine valg. Der er derfor ikke fortrydelsesret på trykte pasfoto, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, om varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
Dette begrænser ikke din reklamationsret (punkt 8) eller vores godkendelsesgaranti (punkt 7).
7.Godkendelsesgaranti
Bliver dine billeder afvist ved din ansøgning — for eksempel hos Borgerservice, politiet eller kommunen — fordi de ikke opfylder de officielle krav, sender vi dig ét (1) nyt sæt billeder gratis, inklusive forsendelse.
For at bruge garantien skal du:
• kontakte os på kontakt@pasbilled.dk senest 30 dage efter levering, og
• oplyse, hvad myndigheden har anført som årsag til afvisningen.
Garantien dækker én omlevering pr. bestilling og gælder kun, når afvisningen skyldes forhold ved vores tryk eller kontrol. Den dækker ikke, hvis billedet er afvist på grund af forhold, du selv er ansvarlig for — for eksempel briller med reflekser eller tonede glas, lukkede øjne, uens belysning i dit eget optagelokale, hovedbeklædning uden religiøs begrundelse, at dit udseende har ændret sig, eller at der er indsendt et forkert eller gammelt billede.
8.Reklamation ved fejl
Der er 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Er der en fejl ved trykket — for eksempel forkert format, farvefejl, streger eller beskæring, der ikke svarer til det godkendte billede — retter vi det uden beregning eller sender et nyt sæt.
Kontakt os på kontakt@pasbilled.dk med dit ordrenummer og gerne et foto af fejlen inden for rimelig tid, efter du har opdaget den.
9.Dine billeder og persondata
Dataansvarlig er Pasbilled.dk, CVR 45785920. Vi bruger dit billede og dine kontakt- og leveringsoplysninger udelukkende til at behandle og levere din bestilling samt til bogføring.
Dit billede opbevares sikkert og slettes automatisk senest 30 dage efter levering. Vi videresælger ikke dine oplysninger. Bogføringsbilag opbevares i 5 år, som bogføringsloven kræver.
Du kan altid bede om indsigt i, rettelse af eller sletning af dine oplysninger ved at skrive til kontakt@pasbilled.dk. Er du utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
10.Klageadgang
Er du ikke tilfreds, så skriv først til os på kontakt@pasbilled.dk — vi vil gerne finde en løsning.
Fastholder vi vores standpunkt, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.
11.Ansvar
Vores ansvar for en bestilling kan ikke overstige det beløb, du har betalt for den pågældende bestilling, plus en eventuel omlevering efter punkt 7. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder gebyrer eller tidstab i forbindelse med en ombooket tid hos en myndighed.
12.Lovvalg og ændringer
Bestillinger er underlagt dansk ret. Vi kan opdatere disse handelsbetingelser; den version, der gjaldt, da du bestilte, er den, der gælder for din bestilling.
← Tilbage til forsiden